Политика конфиденциальности

Kvetka Trusovichi сдаёт дом для отдыха в деревне Трусовичи (Республика Беларусь, Минская область, Логойский район, д. Трусовичи, ул. Центральная, 18А). Эта политика объясняет, какие данные гостей мы получаем, зачем, где они хранятся и как попросить их удалить. Мы соблюдаем Закон Республики Беларусь «О защите персональных данных».

Оператор персональных данных: Новикова Юлия Игоревна, УНП AC4622124, Минская обл., Логойский р-н, д. Трусовичи, ул. Центральная, 18А.

• При бронировании на сайте: имя, телефон, электронная почта, ник в Instagram или Telegram, даты, состав гостей, питомцы, пожелания и комментарии.
• Для заселения: данные документа, удостоверяющего личность, если вы их указали.
• При оплате: сумма и чек или скриншот перевода, который вы прислали.
• Когда вы пишете нам в Telegram или Instagram: ваши сообщения, имя профиля и служебный идентификатор чата, который передаёт мессенджер.
• Технические данные, без которых не работают сайт и форма брони (например, этапы заполнения формы).

Чтобы оформить и подтвердить бронь, связаться с вами по ней, заселить, учесть оплату и ответить на ваши вопросы. Данные не продаём и не передаём для рекламы.

На вопросы в Telegram и Instagram помогает отвечать программа-ассистент. Перед тем как текст сообщения передаётся сервису искусственного интеллекта, имя, телефон, e-mail, номера карт и документов заменяются служебными метками, поэтому такие сервисы не получают ваших персональных данных. Фото и картинки, которые вы присылаете, ассистенту не передаются, их смотрит человек. На простые справочные вопросы ассистент может ответить сам; ответы о ценах, бронях и оплате проверяет и отправляет человек из нашей команды.

Часть данных хранится на серверах за пределами Беларуси, в том числе в странах, где уровень защиты персональных данных может быть ниже, чем в Беларуси. Мы передаём туда только то, что нужно для брони и связи с вами.

Доступ к данным есть только у нашей команды. Сообщения из Instagram и Telegram мы получаем через официальные интерфейсы этих мессенджеров.

• Данные документа удаляются автоматически через год после выезда.
• Данные незавершённых заявок на сайте удаляются через 180 дней.
• Брони, переписку и учёт оплат храним, пока они нужны для связи с вами и учёта доходов, или до вашей просьбы удалить их, кроме того, что мы обязаны хранить по закону.

Напишите нам любым удобным способом и укажите, что хотите получить или удалить свои данные:

• Telegram: @kvetka_trusovichi
• Instagram: @kvetka_trusovichi
• Телефон: +375 25 504-89-01

Сведения о ваших данных предоставим в течение 5 рабочих дней, исправим или удалим их в течение 15 дней. Если вы писали нам в Instagram или Telegram, удалим и переписку, сохранённую у нас.